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新闻追踪|监管部门介入调查 “金宝贝”全额退报名费
新闻追踪|监管部门介入调查 “金宝贝”全额退报名费

新民晚报夏令热线报道的钟女士与“金宝贝”虹口中心的纠纷,已于近日解决。

2019-08-15 09:41
汇民智 聚民意 垃圾分类“36计”成夏令最热话题
汇民智 聚民意 垃圾分类“36计”成夏令最热话题

这个夏天,“扔垃圾”成了沪上民众最热的公共话题,“火”得几乎超过了上海三伏天的高温。夏令热线开线的一个多月,恰逢《上海市生活垃圾管理条例》实施的初期。

2019-08-12 16:25
“停课风波”后退费仍遥遥无期 早教机构“跑路”谁来监管?
“停课风波”后退费仍遥遥无期 早教机构“跑路”谁来监管?

今年本报夏令热线接连报道多家教育培训机构关门事件。包括凯瑞宝贝、明翼舞蹈、缤课等,均出现了门店关停、家长投诉无门的现象,引起社会广泛关注。

2019-08-12 16:20
夏令热线市民满意度中期报告出炉:出租车“拒载”及“违法建筑”投诉最多
夏令热线市民满意度中期报告出炉:出租车“拒载”及“违法建筑”投诉最多

夏令热线期间,市民对于城市管理投诉或报修的满意度如何?受新民晚报委托,上海市质协用户评价中心连续第13年开展“2019年‘夏令热线’投诉/报修处理市民满意...

2019-08-12 16:18
高空坠物频发 隐性风险如何防范?专家:建立建筑安全数据库和风险预警平台
高空坠物频发 隐性风险如何防范?专家:建立建筑安全数据库和风险预警平台

进入8月,申城受到台风影响,预防空中坠物备受关注。同济大学城市风险管理研究院院长孙建平建议,通过定期排摸建筑风险,建立风险管理和应急处理措施。

2019-08-12 16:15
投诉热点回访|那些夏日烦心事 热线倾听解烦恼
投诉热点回访|那些夏日烦心事 热线倾听解烦恼

夏令热线投诉热点回访大合集!

2019-08-12 16:12
大数据解读夏令热线新变化 市民诉求TOP3:垃圾分类及清理、物业维修、违法建筑
大数据解读夏令热线新变化 市民诉求TOP3:垃圾分类及清理、物业维修、违法建筑

2019年新民晚报夏令热线于8月9日收线,过去的一个多月里,许多市民踊跃来电,既反映生活中遇到的急难愁事,也为城市发展建言献策。

2019-08-12 16:05
上午处置|水龙头“滴滴落落” 物业急修上门换管
上午处置|水龙头“滴滴落落” 物业急修上门换管

家住普陀区西乡路91弄的市民陈女士打进第一通电话反映,家里的厨房间水管漏水已有两三天,希望可以尽快派人来修理。

2019-08-09 11:19
记者调查|洗车店烦恼一大堆 牵涉多部门归谁管?
记者调查|洗车店烦恼一大堆 牵涉多部门归谁管?

仅今年5月至7月底,12345市民服务热线就收到了1903条关于洗车的投诉记录。老百姓反复投诉的这个问题,究竟该由谁来管?

2019-08-09 09:51
夏令热线丨诉求在变 承诺不变
夏令热线丨诉求在变 承诺不变

“您好!很高兴为您服务。”随着上海城市的飞速发展,百姓诉求、热线业务都发生了很多变化,但如果你拨打夏令热线,电话那头传来的这句亲切问候却从未改变。近些年来...

2019-08-09 09:48
现场访谈|今年夏令热线共受理市民诉求16.3万余件
现场访谈|今年夏令热线共受理市民诉求16.3万余件

自新民晚报夏令热线7月8日开线至今,共受理市民诉求16.3万余件。从投诉内容看,“新热点”和“老顽疾”占比都较大。

2019-08-09 09:36
垃圾分类36计|分类好坏 一“手”掌握
垃圾分类36计|分类好坏 一“手”掌握

“不分类,不收运”,是上海市实行生活垃圾强制分类后对单位、小区、商家的要求。如何监管分类效果?让被拒收单位心服口服?记者从虹口区四川北路街道获悉,一款手机...

2019-08-09 09:22
帮侬忙|老物业撤离 新物业“难产” 小区维修保洁全靠居民自己
帮侬忙|老物业撤离 新物业“难产” 小区维修保洁全靠居民自己

小区老物业撤离,新物业却迟迟进不来,导致管理出现“真空”,180多户居民安全缺少保障,生活也受影响。

2019-08-09 08:52
5年提档升级2000公里农村公路
5年提档升级2000公里农村公路

以前的农村机耕路,如今成了“有眉有眼”的“四好农村路”(建好、管好、护好、运营好)。上海将在5年内提档升级2000公里农村公路,整治800处安全隐患,“路...

2019-08-09 08:44
守护浦江防汛“生命线” 堤防岸线里程桩年底前全面启用NFC芯片
守护浦江防汛“生命线” 堤防岸线里程桩年底前全面启用NFC芯片

堤防岸线里程桩年底前全面启用NFC(近距离无线通讯技术,Near Field Communication)芯片,更精准、高效地守护浦江防汛“生命线”。

2019-08-09 08:32
记者调查|电话骚扰、随意扣证 房产中介两大乱象何时休?
记者调查|电话骚扰、随意扣证 房产中介两大乱象何时休?

买房了吗?要卖房吗?对商铺感兴趣吗?相信很多人都有这样的经历,接到一通陌生电话,开口就推荐买卖房屋信息。

2019-08-08 14:17
电表箱发热?低于8千瓦的可申请免费升级容量
电表箱发热?低于8千瓦的可申请免费升级容量

电表箱发热怎么办?可能是家用电器过负荷使用了,请申请免费升级。

2019-08-08 11:43
市政府实事 上海258条公交线路实现实时到站信息预报
市政府实事 上海258条公交线路实现实时到站信息预报

推进215条公交线路实现实时到站信息预报服务,是今年的市政府实事项目之一,截至8月初,全市已超额完成258条公交线路,涉及3644个站点。

2019-08-08 10:29
上午处置|道路不平整 迅速获整改
上午处置|道路不平整 迅速获整改

北松公路陪昆路北侧路口,发现该侧人行道、盲道均出现不平整、松动的现象,高低不平的地面极易导致过路行人被绊倒,存在安全隐患。

2019-08-07 11:45
现场目击|消防通道被挡 同楼邻居心慌
现场目击|消防通道被挡 同楼邻居心慌

家住徐汇区桂平路123弄的居民刘先生向夏令热线反映,他所住的紫薇园小区2号楼就遇到了这样的情况:楼道内到处堆积杂物,居民难以通行,高层还有人私建防盗门封锁...

2019-08-07 11:18

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