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壮丽70年 奋斗新时代|一袋袋垃圾捡下楼 一户户人家细细问

来源:新民晚报???? 记者:金旻矣???? 作者:金旻矣???? 编辑:季晟祯???? 2019-06-09 15:21 | |

图说:609户居民的爱家豪庭小区也开始了“撤桶行动”新民晚报记者 金旻矣 摄(下同)

有楼层桶的小区,“撤楼层桶”这一仗怎么打?这个问题让很多小区头痛。在嘉兴路街道庆阳居委会,就有2个小区硬着头皮打响了这场战役。国际公寓撤桶成功后,有着609户居民的爱家豪庭小区也开始了“撤桶行动”。

撤桶首日,记者跟随物业巡楼发现,居民既有支持配合,也有不满抵触,甚至将垃圾扔在了楼道里。针对撤桶前三天的“关键期”,物业和居委刚柔并济,一袋袋捡下楼、一户户敲响门,尽力争取居民支持。

176只楼层桶 清晨全部撤空

撤桶第一天的清晨5时,保洁员开始逐层将原本放在楼梯间的垃圾桶运送下楼。小区6幢高楼、609户居民,原先共176只楼层桶,7时前已全部撤空。

7时,在小区两个垃圾分类投放点位处,居委干部、物业员工、志愿者和第三方公益组织成员已“严阵以待”。每个点位,都放置了干、湿垃圾桶,长夹子、橡胶手套一应俱全。业主拎着垃圾袋走来,志愿者总迎上前,一边说“谢谢侬配合”,一边查看袋中垃圾是否分对了。

“楼道没有垃圾桶,确实不太方便,最好是楼道里放干湿两个桶,同一楼层的邻居互相监督。”赶着上班的张小姐来扔垃圾,虽然觉得“不太方便”,但还是表示会自觉配合。

和张小姐一样,很多业主虽然感到不习惯,仍愿配合做好这件事。1号楼15楼的傅先生拎着两袋垃圾在等电梯:“垃圾分类是应该的,国外也是这么做的。我们家原来一只桶,现在放了2只。现在我去上班,顺便把垃圾带下去。”

对于撤桶,很多业主真心赞同——公共部位干净了,消防通道的安全隐患解除了,夏天更不用担心腐坏的瓜果、鱼骨等会在楼道里散发异味,何乐而不为?还有业主为了这一改变,特地买好了家用四分类垃圾桶,就等着开始的这一天。

垃圾若现楼道 排查整层楼面

改革总有阵痛。撤桶当然不可能一帆风顺,第一天也有不和谐的“小插曲”。

8时30分,物业经理唐静又开始巡楼,这已是当天早上的第二轮了。记者跟她从1号楼31楼逐层往下走,查看每一层楼梯间的情况。

刚到31楼,就看到原本放垃圾桶的位置叠放着一个空矿泉水桶和水果竹篮,唐静立即通过对讲机通知保洁员来清走。“前三天我们做好了思想准备,肯定会有部分居民把垃圾放在楼道,我们都会上来收走,并且通过里面的垃圾排查‘主人’。不管多早,我都会在这层挨家挨户敲门,再宣传沟通一下。”唐静说。

一路下到7楼,地上又出现两包垃圾,唐静和员工蹲下身子打开塑料袋,变身“侦探”。一个袋里装着空饮料瓶和用完的进口洗发水瓶,另一袋里则是湿垃圾,由此,物业员工认为垃圾的“主人”应该是这层楼的年轻人,虽然在家里做好了分类,但急着上班就把垃圾放在了楼梯口。

唐静敲响了7楼四户人家的房门:“垃圾开始分类了,外面两包垃圾是你们丢的吗?”一位刚起床的女业主连称“不是”,随后问:“现在真的一只桶都不放了吗?楼层多放几只桶不行吗?”“不放了,也请你们配合一下,垃圾分类已经立法了。”唐静坚决地说。

8时40分,第二轮巡楼结束。这星期,唐静每天上午会进行2轮巡楼,晚上则进行2-3轮,因为晚饭时段产生的垃圾较多。每隔2小时,保安还会在每幢楼巡视。这个月,物业70多名员工将全员上岗,每天上班时间从早上9时提前到6时。

“今天的情况比想象中好。我们设想过很多困难,担心楼里全是垃圾,或者最坏的,业主不付物业费了。之前有业主冲过来吵,我就说,造福下一代的事,为啥不做?你有建议可以提,可行的我们也会采纳。也有业主写了纸条给物业,建议垃圾箱房24小时开着。但居委和第三方组织考察了很多小区,认为我们这里这样做不行。”唐静表示。

撤桶不是结束 后续还将翻新

以上海虹口区绿境邻社区服务社负责人周春的经验,“撤桶战役”前三天是关键。“我们指导过好几个小区的撤桶,第一天约有30%的垃圾会扔在楼道里,第二天减到10%,一周后这种情况就很少了。”周春认为,垃圾分类还是要慢慢来,前三天只要居民肯扔到定时定点的点位,就是胜利。

如何让撤桶前三天“平稳过渡”?大量培训、宣传必不可少。记者获悉,早在4月初,庆阳居委会的干部、志愿者和第三方组织就开始启动垃圾分类宣传,逐户上门发放通知单和征询书,与反对最激烈的居民多次沟通,“哪几户是‘刺头’,我们心里都有数,对他们所在的楼层会重点巡视”。

撤桶是第一步,撤桶后还有许多工作要做。撤下来的176只桶会清洗干净,送到隔壁的爱家国际大厦,弥补办公楼“干垃圾桶”的缺口。而每层楼梯间的墙壁、窗台原先被垃圾桶弄得很脏,撤桶后将全部翻新。如果业主能“眼前一亮”,真切感受到“垃圾桶没了,环境变美了”,那更多的人会支持这个决定。

不过,庆阳居委会书记时萍目前最担心的,是如何让其它小区也接受“撤桶”。辖区共7个小区,其中6个有楼层桶,眼下有好几个小区明确反对撤桶,有的小区物业费还比爱家豪庭低。她最希望的是,爱家豪庭和国际公寓做出的示范,可以让其余小区打消顾虑,也加入到“撤桶大军”中来。

新民晚报记者 金旻矣

【记者手记】

“定时定点”和“撤楼层桶”,是基层推行垃圾分类中的两大难题。采访中,很多垃圾分类工作者坦言,后者的难度更甚于前者。许多实例证明,高层住宅若不撤楼层桶,垃圾分类很难取得实效,但《上海市生活垃圾管理条例》中并未规定要撤桶,这也令很多居委干部和物业很是头疼。

相比于一些小区简单敷衍地在楼道中“加桶”却无人监督,敢于“减桶”的小区,才是真正想做好垃圾分类的小区,也是物业对自身责任心与服务水平有信心的小区。失去了些许方便,得到了更干净安全的楼道,这样的撤桶,你愿意试一试吗?

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